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党的二十大行将举行,黑龙江省绥化市广阔干部群众欢天喜地,倍感振作,以高昂的精神面貌喜迎党的二十大。走进绥化市政务服务中心一楼大厅,首要映入眼帘的便是一块大屏幕。屏幕上有一张相似地铁运转图的线路表,各个站点闪烁着指示灯,“行进”其间的,并非列车,而是绥化市招商引资项目。绥化市立异项目落地服务保证机制,把项目建造从企业挂号、涉建批阅到竣工检验各环节细化规划成14个站点的“地铁运转图”,每个站点代表一个批阅事项,绿、蓝、黄、红4色指示灯别离代表该环节办结、未办、在办及超期4种状况。学习地铁列车运转正点、高速、全程可视、到站时刻可预期等特色,绥化市2019年开端探究构建招商引资项目落地服务保证监督管理体系,助力企业项目处理。经晋级优化,“地铁运转图”从开始的34站精简为14站。有了流程图,企业办件更快捷。政务服务中心大厅服务窗口前,黑龙江东部节水设备有限公司正在预备要件进行注册挂号,新项目行将从“始发站”上车。“每站都标示所需求件目录、处理时限、职责人和联系方法,一望而知。”更让黑龙江东部节水设备有限公司副总经理高玲满足的,是批阅时刻的紧缩,“每站耗时多久,写得清清楚楚,加一块儿一算,批阅时刻较10年前减了一半。”绥化市住建局副局长郑学锦介绍,经过部分间数据同享、批阅流程优化等,现在批阅全流程耗时减缩56.2%,企业就事进程中所需提交的资料从120份减缩至58份,做到了时限、资料、环节、本钱的“四削减”。有了流程图,政府监督也有了抓手。绥化市营商环境建造监督局出资项目促进监督科科长孙薇薇在一次例行巡检中,发现体系“超时预警”中有项目亮起红灯——龙王大豆食物产业园二期项目在第七站“建造工程规划批阅”处理超时。“出了什么问题?能立刻处理吗?”孙薇薇快速拨通项目服务员赵汝明的电话。“上报图纸与规范规范有误差,咱们争夺赶快修正完。”赵汝明将企业、批阅部分、规划规划院三方拉进线上群聊,合力修正图纸。最总算当晚修正结束,批阅得以持续推动。到现在,绥化市已累计派出约500名赵汝明这样的项目服务员,为企业项目全程领办、代理并和谐处理困难。“体系经过要害节点操控,让各批阅环节间构成环环相扣的职责链条、压力链条、服务链条。”绥化市营商环境建造监督局局长付仕仲介绍,“站点亮红灯后,假如经查是批阅部分处理超时的原因,便会追责。”有了流程图,靠前服务落到实处。体系客户端可实时监测项目批阅进展,项目服务员预判行将供给何种服务,批阅部分预知即将批阅的事项,从而提早“报站”“接车”。不久前,黑龙江冰泉实业有限公司总经理陆科接到“报站”电话:企业高蛋白豆粉项目已抵达“地铁运转图”的最终一站——房子不动产挂号。“全程快捷适意,超乎幻想。”陆科说,“注册挂号启动时,咱们远在广西,服务员帮咱们长途代理当天办结;中心几个站点需求网上填写,专门约咱们到企业服务中心,手把手辅导填写。”“‘地铁运转图’机制便是要助力新建立企业项目建造快开工、快建造、快投产、快达效,减了批阅时限,省了企业本钱,优化了营商环境。”绥化市委书记张宝伟介绍,本年上半年,绥化市市场主体数量同比增加47%,“咱们将持续深化完善立异行动,经过数字赋能等方法进一步提高政务服务水平,以实际行动迎候党的二十大成功举行。”(本报记者 崔佳 张艺开)《 人民日报海外版 》( 2022年09月22日   第 02 版)责编:陈亚楠